Human Synergistics International

Simulările din Colecția Afaceri sunt simulări complexe, cu conținut bogat, create pentru a pune participanții în fața unor tipuri de decizii cheie în diverse situații complexe, extrem de relevante pentru situațiile cu care se confruntă managerii care conduc schimbări de organizație.



Conținutul lor este mai puțin conceptual și mult mai pragmatic, concret, decât al celor din Colecția Provocări. În plus, aceste simulări oferă echipelor un exercițiu bun de luare a deciziilor în grup, care testează abilitatea echipei de a lucra sinergic împreună și de a ajunge la decizii pe care toți membrii sa le accepte.

Având ca principii fundamentale învățarea prin experiență și descoperire, simulările din Colecția Afaceri folosesc concepte bazate pe cercetare pentru a dezvolta aptitudini esențiale.

Simulările din Colecția Afaceri sunt:

Planificarea proiectelor - Project Planning Situation™

• Provocarea: Cum obții și păstrezi un ritm adecvat pentru derularea unui proiect, de la început până la sfârșit?
• Sarcina echipei: Secvențializarea sarcinilor implicate în planificare, organizare, implementare și control.
• Durata exercițiului: 1,5 - 2 ore

Întâlniri eficace - Meeting Effectiveness Situation™

• Provocarea: Ce trebuie făcut și ce nu într-o întâlnire în care urmărești să obții ceva?
• Sarcina echipei: Secvențializarea etapelor implicate în planificarea, organizarea, derularea și evaluarea unei întâlniri eficace
• Durata exercițiului: 1,5 - 2 ore

Reclamația clientului - Customer Complaint Situation™

• Provocarea: Cum poți transforma o nemulțumire a unui client într-un câștig reciproc?
• Sarcina echipei: Secvențializarea acțiunilor pe care le implică rezolvarea unei reclamații, identificarea și rezolvarea problemei, învățarea din experiență
• Durata exercițiului: 1,5 - 2,5 ore

O cultură orientată spre calitate - Envisioning a Culture for Quality™

• Provocarea: Într-un studiu al calității serviciilor unui magazin, rezultatele au ieșit în zona "medie". O cauză ar putea fi cultura de organizație.
• Sarcina echipei: Prioritizarea unor tipuri de comportamente care au impact direct în calitatea serviciilor.
• Durata exrcițiului: 2 - 3 ore

Schimbarea culturală - Cultural Change Situation™

• Provocarea: Folosind rezultatele studiului complex OCI-OEI, identificați diferențele dinte cultura curentă și cultura ideală, impactul anumitor comportamente asupra oamenilor și organizației, pârghiile de schimbare culturală.
• Sarcina echipei: Analiza raportului complex OCI-OEI și implicațiile rezultatelor asupra performanței organizației.
• Durata exercițiului: 2 - 3 ore

Transformarea - Turnaround™

• Provocarea: Cum poți revigora și aduce pe calea succesului o companie?
• Sarcina echipei: Acest exercițiu complex este compus din patru simulări. Se recomandă folosirea de către "absolvenții" altor simulări sau de echipe cu experiență în afaceri. Sarcina echipei constă în luarea de decizii vitale pentru zone cheie care influențează performanța organizației: presupuneri și valori, identificarea problemelor, stabilirea obiectivelor, pași de acțiune, abordarea managementului, feedback și comunicare.
• Durata exercițiului: 5 - 8 h

Antrenor - Coach™

• Provocarea: Cum poți revigora o echipă sportivă de succes marcată de un șir lung de eșecuri?
• Sarcina echipei: Această simulare vă pune în situația unui antrenor de echipă sportivă chemat să repună pe picioare o echipă performantă dar aflată în criză. Simularea presupune luarea a 54 de decizii despre diverse capitole ce țin de antrenarea echipei cum ar fi: strategia generală, alegerea jucătorilor, stabilirea obiectivelor, pregătirea, discuțiile dinainte de joc, discuțiile de la pauză și discuțiile de după joc. Bazată pe experiența unor antrenori de vârf din rugby-ul neo-zeelandez și baschetul american, simularea propune noțiunea de orientare spre rezultate în opoziție cu cea spre competiție, ca principal motor al echipelor performante. Acestă paradigmă este extrem de relevantă pentru felul în care sunt conduse organizațiiile astăzi.
• Durata exercițiului: 3 - 4 h