Human Synergistics International

Simulările din Colecţia Afaceri sunt simulări complexe, cu conţinut bogat, create pentru a pune participanţii în faţa unor tipuri de decizii cheie în diverse situaţii complexe, extrem de relevante pentru situaţiile cu care se confruntă managerii care conduc schimbări de organizaţie.



Conţinutul lor este mai puţin conceptual şi mult mai pragmatic, concret, decât al celor din Colecţia Provocări. În plus, aceste simulări oferă echipelor un exerciţiu bun de luare a deciziilor în grup, care testează abilitatea echipei de a lucra sinergic împreună şi de a ajunge la decizii pe care toţi membrii sa le accepte.

Având ca principii fundamentale învăţarea prin experienţă şi descoperire, simulările din Colecţia Afaceri folosesc concepte bazate pe cercetare pentru a dezvolta aptitudini esenţiale.

Simulările din Colecţia Afaceri sunt:

Planificarea proiectelor - Project Planning Situation™

• Provocarea: Cum obţii şi păstrezi un ritm adecvat pentru derularea unui proiect, de la început până la sfârşit?
• Sarcina echipei: Secvenţializarea sarcinilor implicate în planificare, organizare, implementare şi control.
• Durata exerciţiului: 1,5 - 2 ore

Întâlniri eficace - Meeting Effectiveness Situation™

• Provocarea: Ce trebuie făcut şi ce nu într-o întâlnire în care urmăreşti să obţii ceva?
• Sarcina echipei: Secvenţializarea etapelor implicate în planificarea, organizarea, derularea şi evaluarea unei întâlniri eficace
• Durata exerciţiului: 1,5 – 2 ore

Reclamaţia clientului - Customer Complaint Situation™

• Provocarea: Cum poţi transforma o nemulţumire a unui client într-un câştig reciproc?
• Sarcina echipei: Secvenţializarea acţiunilor pe care le implică rezolvarea unei reclamaţii, identificarea şi rezolvarea problemei, învăţarea din experienţă
• Durata exerciţiului: 1,5 – 2,5 ore

O cultură orientată spre calitate - Envisioning a Culture for Quality™

• Provocarea: Într-un studiu al calităţii serviciilor unui magazin, rezultatele au ieşit în zona "medie". O cauză ar putea fi cultura de organizaţie.
• Sarcina echipei: Prioritizarea unor tipuri de comportamente care au impact direct în calitatea serviciilor.
• Durata exrciţiului: 2 – 3 ore

Schimbarea culturală - Cultural Change Situation™

• Provocarea: Folosind rezultatele studiului complex OCI-OEI, identificaţi diferenţele dinte cultura curentă şi cultura ideală, impactul anumitor comportamente asupra oamenilor şi organizaţiei, pârghiile de schimbare culturală.
• Sarcina echipei: Analiza raportului complex OCI-OEI şi implicaţiile rezultatelor asupra performanţei organizaţiei.
• Durata exerciţiului: 2 – 3 ore

Transformarea - Turnaround™

• Provocarea: Cum poţi revigora şi aduce pe calea succesului o companie?
• Sarcina echipei: Acest exerciţiu complex este compus din patru simulări. Se recomandă folosirea de către “absolvenţii” altor simulări sau de echipe cu experienţă în afaceri. Sarcina echipei constă în luarea de decizii vitale pentru zone cheie care influenţează performanţa organizaţiei: presupuneri şi valori, identificarea problemelor, stabilirea obiectivelor, paşi de acţiune, abordarea managementului, feedback şi comunicare.
• Durata exerciţiului: 5 – 8 h

Antrenor - Coach™

• Provocarea: Cum poţi revigora o echipă sportivă de succes marcată de un şir lung de eşecuri?
• Sarcina echipei: Această simulare vă pune în situaţia unui antrenor de echipă sportivă chemat să repună pe picioare o echipă performantă dar aflată în criză. Simularea presupune luarea a 54 de decizii despre diverse capitole ce ţin de antrenarea echipei cum ar fi: strategia generală, alegerea jucătorilor, stabilirea obiectivelor, pregătirea, discuţiile dinainte de joc, discuţiile de la pauză şi discuţiile de după joc. Bazată pe experienţa unor antrenori de vârf din rugby-ul neo-zeelandez şi baschetul american, simularea propune noţiunea de orientare spre rezultate în opoziţie cu cea spre competiţie, ca principal motor al echipelor performante. Acestă paradigmă este extrem de relevantă pentru felul în care sunt conduse organizaţiiile astăzi.
• Durata exerciţiului: 3 – 4 h